Dynamique du milieu - Processus clés du développement
de la qualité"
Domaine thématique "Direction - Responsabilité individuelle

Focus : Conception organisationnelle et collaboration

Questions clés :

  • Quel concept de direction et de responsabilité individuelle vit dans l’institution ?
  • Comment les tâches de direction et les tâches opérationnelles autonomes sont-elles harmonisées dans l’organisation structurelle et fonctionnelle ?
  • Comment reconnaître quelle « casquette » (direction – responsabilité individuelle) porte qui dans quelle situation ?
  • Comment la direction fait – elle place à la responsabilité individuelle et l’intègre-t-elle dans le contexte global ?
  • Comment les dirigeants et les responsables opérationnels travaillent-ils ensemble ?
  • Les responsables opérationnels sont-ils habilités à prendre des décisions en toute responsabilité ?
  • Comment les personnes concernées sont-elles impliquées dans les processus de décision à titre consultatif/de consensus/de codécision ?
  • Comment les effets/conséquences des décisions sont-ils évalués et réfléchis (avec les personnes concernées) ?